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23 de marzo de 2017

Demanda Importadores Socios Bases de Datos del Mundo Gratuitas y de Pago

Recursos Gratuitos

A continuación encontrará las bases de datos y herramientas de información que nos permiten asesorarle en materia de condiciones de acceso, flujos comerciales, precios internacionales, posibles socios comerciales, entre otros temas.

Recursos gratuitos de acceso público:

Trade Map
Indicadores sobre el desempeño de los mercados internacionales, presenta datos e indicadores de flujos comerciales (importaciones y exportaciones mundiales).
Organic Trade Association
Directorio de los miembros de la OTA, es un directorio que se puede buscar con la indexación completa y actualiza dos veces al mes. Se trata de un mercado orgánico virtual, conecta compradores y vendedores de productos orgánicos y servicios, desde la granja hasta su comercialización. OTA también publica un directorio de exportación en línea para compradores internacionales interesados en la compra de productos orgánicos de Estados Unidos.
IFOAM
IFOAM publica el directorio de miembros de y Asociados que incluye un listado de más de 750 miembros y asociados de 115 países.

Estudios sobre la producción orgánica a nivel mundial.
Market Access Map
Tarifas arancelarias aplicadas en 187 países importadores para productos provenientes de 239 países o territorios.
Standards Maps
Permite la realización de análisis y comparaciones de normas privadas y voluntarias aplicadas en el comercio internacional. Es posible revisar programas de certificación y sus mecanismos de ejecución, los procedimientos y los costes y beneficios potenciales.
eurostat
Oficina Europea de Estadísticas: información dividida en 9 áreas temáticas y 30 áreas subtemáticas.
Export Help Desk
Unión Europea: Requisitos, gravámenes, derechos de importación, estadísticas y enlaces. Toda la información está estructurada por producto.
USITC
Estados Unidos: Requisitos de ingreso de productos (arancelarios y no arancelarios), flujos comerciales.
SIECA
La página presenta información estadística de comercio internacional de la región y el arancel centroamericano de importación.
ALADI
En el siguiente link se encontrará información sobre la Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI) que integra a países como Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú. Uruguay, Venezuela y Cuba. Además encontrará datos sobre acuerdos, aranceles, normas regulatorias, datos de flujos comerciales.
acapex
En este link se encuentra información sobre la Alianza Centroamericana de Agencias Promoción de las Exportaciones (ACAPEX), que la integran las Promotoras de comercio de Honduras, El Salvador, Guatemala y Nicaragua.


Bases de datos de acceso vía consulta a la Gerencia de Inteligencia de Mercados:

Kompass
Información de contactos comerciales (compradores potenciales, incluyendo distribuidores, agentes, fabricantes) a nivel mundial.
Hoovers
Información de contactos comerciales (compradores potenciales, incluyendo distribuidores, agentes, fabricantes) a nivel mundial.
MarketLine
Acceso integrado a reportes de mercado, perfiles de compañías, tendencias de consumo, datos de comercio exterior entre otros.
BlueBook
Referencias crediticias de empresas de Estados Unidos, Canadá y México relacionadas con los sectores de: flores, plantas y árboles, alimentos, frutas, hierbas, semillas, especies y vegetales.
The Public Ledger
Noticias y precios relacionados a temas de comercio exterior, con especialidad en biocombustibles, biotecnología, granos, productos procesados.
Datamyne
Datamyne ha creado la mayor base de datos investigable de comercio internacional. Cubriendo los EE.UU., América Latina, Asia, y la UE, Datamyne le da acceso directo a información actualizada y detallada sobre los cargos, los mercados y socios comerciales que representan la mayoría del comercio mundial.
Mercosur online
Estadísticas de comercio exterior de los países que integran el MERCOSUR, incluye empresas importadoras y exportadoras para algunos países. Además, cuenta con información de Panamá, Honduras, España y China.
INFOPESCA
Precios de los productos y subproductos de los mercados mundiales así como a publicaciones internacionales ("Infofish International", "European Fish Report", "Primer Plano"). Estos reportes le proporciona toda la información comercial que necesita para estar al día en el negocio de los productos de la pesca y la acuicultura.
PIERS
La información de esta base de datos permite Identificar los posibles clientes, descubrir mercados sin explotar, y ampliar sus servicios a los importadores y exportadores.

Provee datos de comercio de 170 países, que le permite optimizar la cadena de suministro mediante la identificación de compradores y proveedores en su industria.

21 de marzo de 2017

Tarifas de Importación a Japón del 2017

Las tarifas de importación a Japón del año 2017 tanto para ver los aranceles de aduanas e impuestos de productos como Café, té, yerba mate, especias, hortalizas, plantas, raíces y tubérculos,Cacao y sus preparaciones,Artículos de vestir y accesorios, Tejidos especiales, los textiles con pelo insertado, encajes, tapices, recorte y bordado etc, los puede verificar en http://www.customs.go.jp/tariff/2017_1/index.htm




20 de marzo de 2017

El comercio electrónico será el canal minorista más grande de Japón en 2022

El comercio electrónico en Japón: 20% del comercio minorista en 2022

El comercio electrónico será el canal minorista más grande de Japón en 2022. Habiendo superado a las tiendas de conveniencia para convertirse en el segundo mayor ya en 2015, esta es una previsión que pocos desafiarían, aunque hay un montón de minoristas tradicionales que están en profunda negación. 
El único punto de discusión es cuánto más adelante estará el comercio electrónico para entonces. Dado el cambio radical en las preferencias de los consumidores y el comportamiento de las compras ya visible, el próximo cambio será profundo, con la previsión de Japón de que la participación del comercio electrónico en el comercio minorista alcance el 20% para 2022.

Previsiones JapanConsuming Enero 2017

El cuadrante de Steve o la teoría de la simplicidad

Cuando en 1997 Steve Jobs volvió a dirigir Apple después de haber sido despedido en 1985, una de las primeras decisiones que tomó fue la de revisar la cartera de productos. El anterior CEO, Gil Amelio, había estado multiplicando las versiones de cada modelo hasta generar un exceso que multiplicaba los esfuerzos de marketing y confundía sobre la naturaleza de Apple. 

Recordemos que una de las cosas que había conseguido Jobs fue la de posicionar Apple como una empresa en cierto modo a contracorriente, dispuesta a romper con el statu quo, pero que con esa estrategia de multiplicar la cartera de productos se comportaba como cualquier empresa.

La estrategia tradicional era que los mercados están hipersegmentados y que cada segmento (o microsegmento) requería de un producto adecuado para él. Para Jobs hay productos, como los ordenadores, que no necesitan esa hipersegmentación, porqueson los propios clientes los que se segmentan con los distintos usos que dan al producto

Por eso, cuando revisó la cartera de productos decidió reducirla al máximo, y para ello se presentó ante el consejo de administración con un cuadrante parecido a éste.

Con este cuadrante Jobs quería reducir al máximo el número de productos sobre los que los ingenieros y diseñadores debían trabajar, mejorando así el foco y disminuyendo costes de producción y marketing. De este modo la cartera de productos prácticamente se redujo a lo siguiente.


La importancia de esta decisión es mayor de lo que pueda parecer porque:

1.-Reduce costes de producción y marketing, como he dicho.
2.-Centra el mensaje de marca y evita la dispersión y la confusión pudendo crear una identidad más reconocible y diferenciada.
3.-Mejora la gestión de los diseñadores e ingenieroscentrando sus esfuerzos en menos productos y mejor definidos.
4.-Focaliza y direcciona toda la empresa en unos objetivos más claros.

La utilización de esta matriz con este enfoque (que llamaré Matriz de Steve) suponecentrar estratégicamente la empresa quitando lo que puede ser superfluo y mejorando nuestra capacidad de conocimiento de la misma.
Supongamos que un hotel quiere establecer una estrategia clara en su gestión y su marketing. 
No es cierto que las empresas puedan y deban enfocarse a todos los mercados posibles, porque así lo único que consiguen es descentrarse y perder absolutamente el pulso del mercado, por lo que en el caso del hotel sería interesante que, por ejemplo, se centrara en dos segmentos y en dos características de su producto que considerara como claves. 
Más o menos así.

Y a partir de aquí crear productos para cada segmento y según esas características. También puede, por supuesto, servir para desarrollar campañas de marketing creando mensajes, campañas o utilizando canales específicos para cada segmento y característica.

¿Pero por qué es interesante el Cuadrante de Steve? 

Esta herramienta nos ayuda a quitar lo superfluo de nuestros productos, campañas de marketing o estrategia empresarial centrándonos en lo relevante. Y esto en absoluto supone una debilidad o una pérdida de información u oportunidades. 

Como dice el vicepresidente senior de diseño de Apple, Jony Ive, “tienes que entender en profundidad la esencia de un producto para poder deshacerte de todos los elementos que no son esenciales.”

Jobs siempre trabajó con la máxima de que “menos es más”, y recordemos que ha sido capaz de transformar el mercado del Smartphone con un solo modelo de teléfono. Por lo tanto, una manera de trabajar con el Cuadrante de Steve sería:

1.-Define las categorías con las que vas a trabajar en el cuadrante (segmentos de clientes, tipos de producto, valores de la empresa, canales de distribución…)
2.-Elige dos y sólo dos elementos de cada categoría.
3.-Haz los cruces de los elementos de cada categoría.
4.-Reflexiona sobre el resultado de los cruces.

Con esto vas a conseguir un mayor foco y un mayor conocimiento de tu empresa. ¿Por qué eliges unos segmentos y no otros? ¿Por qué crees que son más relevantes unos valores y no otros? ¿Por qué es interesante que trabaje en estos mensajes de marketing y no en otros? Como he dicho, no es cierto que nos debamos focalizar a todo el mercado. 

Es preferible optimizar recursos, generalmente escasos, donde podemos ser más relevantes, y el Cuadrante de Steve nos ayuda a establecer, definir y fortalecer ese foco.

Mantener una constante dispersión en el mensaje, en los productos y en el posicionamiento confunde al mercado, nos convierte en empresas vulgares y nos obliga a dedicar demasiados recursos a la producción, al marketing y al posicionamiento. 
El Cuadrante de Steve puede ser una buena herramienta para la toma de decisiones estratégicas y un mejor conocimiento interno de nuestras organizaciones.

Con la colaboración de Sintetia
Autor: Juan Sobejano es Fundador de Innodriven. 

7 de marzo de 2017

¿Por qué Aumentaron las Ventas de McDonald's Japón?

Muchos se preguntan ¿por qué aumentaron las ventas en McDonald's en Japón? ya que subió un 17,9% en el 2017 respecto a  febrero del año anterior principalmente por las fuertes ventas de hamburguesas de doble con queso, que ganó el concurso de popularidad de hamburguesa de la firma.

Esto fue una estrategia de marketing creada por McDonald's en Japón en el mes de Setiembre del 2016 donde presentó un menú de almuerzo cuyo valor le permite al japonés comer barato durante el mediodía.
La campaña se argumentó así "Un Big Mac o filete de pollo y una pequeña bebida sólo le costará 400 yen. También puede obtener un Teriyaki McBurger, Double Cheeseburger, o Filet-O-Fish Set con un elemento de menú lateral y una bebida media por sólo 550 yen. 
Al final, en realidad sólo ahorrará 50 - 80 yenes en total, pero cualquier ahorro vale la pena, suponemos".

"La hora del almuerzo comienza a las 10:30 am y termina a las 2 pm. El menú no estará disponible en todos los McDonald's en Japón, así que asegúrese de revisar su McDonald's objetivo antes de ir".
Y vaya que la campaña tuvo éxito, nuevamente aquí se demuestra que lo que vale es el consumidor y sus necesidades si le damos ofertas apetecibles y le damos una razón lógica comprará.

Primeros Resultados del Viernes Premium en Japón

Pequeña encuesta de una agencia de marketing en Tokio y publicada por Japan Today dio el resultado de unas 2200 personas entre hombres y mujeres entre 20 años y 50 años en Tokio, Saitama, Chiba y Kanagawa de lo que hicieron en el viernes premium donde se mostró que de ellas el 10,5%, un poco más de un tercio contestó que dejó el trabajo temprano, mientras que menos de un quinto dijo que había planeado hacerlo pero no pudo por varias razones.

Entre los que dejaron el trabajo temprano, un poco menos de la mitad dijo que fueron a casa después del trabajo y cerca de un tercio dijo que salían a comer.

En cuanto al tamaño de las empresas, la encuesta encontró que entre los que tenían 1.000 empleados o más, el 5,8% implementó la política de licencia anticipada de viernes, mientras que el 2,4% lo hizo entre empresas con menos de 100 empleados.

Aunque la muestra es relativa para sacar conclusiones, vemos que la publicidad en las tiendas, restorants, y las ofertas en los establecimientos pueden incentivar aún más el consumo.

Y es que la mentalidad que han creado en el japonés de ser para ellos lo primero el trabajo y dejar de lado un verdadero descanso para compartir con los amigos y la familia es lo que tienen que trabajar.

Todo es importante, el descanso es reparador, y las relaciones humanas alimentan el espíritu.

5 de marzo de 2017

¿Qué tres características básicas tienen las empresas que seducen a sus clientes?

Enrique de Mora y Sara Villegas acaban de publicar ‘Seduce y Venderás’, con Empresa Activa. 
Un libro diferente sobre un tema clave: ¿cómo lograr esa venta? 

Sin ventas no hay oxígeno en una empresa. Vender no es fácil. No sólo es el producto. No sólo es ponerlo en un escaparate o en una Web. 

Hay que seducir, lograr transmitir. El poder de las marcas se está desdibujando con la digitalización de nuestra sociedad. Un libro apasionante, como es la gran habilidad de conectar una historia de amor con su paralelismo entre cómo una empresa puede enamorar a un cliente. 
La conversación con Enrique y Sara ha dado para mucho, y publicaremos la entrevista en dos bloques. Lo que no hay duda es de que su amplia experiencia en este tema es una fuente de sabiduría de la que podemos aprender muchas cosas.
¿Cómo describirías el propósito de escribir este libro en una única frase?

Sara: Crear un manual que ofrezca a las empresas unas estrategias a seguir para enamorar a sus clientes y consumidores.

En una empresa que seduce, ¿los clientes la encuentran o ella los busca?

Enrique: en los primeros compases de la empresa, cuando está recién nacida y cuando es joven, lo habitual es que sea ella quien busque clientes. Una vez ya es una empresa “adulta”, con trayectoria, si lo ha hecho bien, es normal que la encuentren los clientes, bien sea porque se la recomiendan, bien sea porque oyen hablar de ella a través de redes sociales o canales tradicionales. 

Pero, ¡ojo!, lo que nunca debe hacer esa organización ya adulta es olvidarse de vender. 
Aunque le vengan clientes, siempre tiene que esforzarse en seguir buscando. Es la base de la supervivencia y evolución de cualquier compañía.
Sara Villegas, “no es lo mismo vender un producto, donde seduces al cliente, que despachar un producto”

¿Qué tres características básicas tienen las empresas que seducen a sus clientes?

Enrique: Primero, tienen buenos productos o servicios. 

Segundo, saben darse a conocer. 

Tener un gran producto es fundamental, pero si la gente no sabe que ese producto existe, lo tenemos muy complicado. 

Nos gusta contar que Basilio García, el fundador del Grupo HERGAR, una exitosa empresa riojana de calzado con marcas como Gorila y Callaghan, aleccionaba en sus inicios a los empleados diciéndoles: “Podemos hacer los mejores zapatos del mundo, pero si nadie nos conoce, no nos los van a comprar”
Las empresas seductoras saben llegar a los clientes. Saben manejar el marketing. 
Tocan adecuadamente las emociones positivas de los consumidores. Saben recurrir a la “seducción digital”: hacen cercana tu marca, la humanizan. Crean un vínculo y un compromiso con los consumidores que se agrupan en comunidades digitales. 

Y tercero, saben innovar. 

No se acomodan, mantienen su afán de buscar y ofrecer a sus clientes productos o servicios nuevos. Saben sorprender periódicamente a sus clientes (no sólo a través de los productos, también con la forma en la que se relacionan con ellos).

Me gusta especialmente cómo os referís al branding en el libro. ¿Ha cambiado el concepto de marca en el siglo XXI?

Sara: Más que el concepto de marca en sí, lo que verdaderamente ha evolucionado mucho en poco tiempo es cómo las marcas se relacionan con su público objetivo. Ha habido un cambio de paradigma: ahora son las personas las que conectan con las marcas, mientras tradicionalmente el proceso era justo el inverso. A esto hay que sumarle, además, una revolución derivada del desarrollo digital, que ha abierto un sinfín de posibilidades a nivel de branding y ha brindado a las marcas y a los consumidores un nuevo canal para interactuar y comunicarse.
Estratégicamente hablando, a día de hoy sigue siendo esencial dotar a productos y servicios del poder de una marca. Crear estructuras mentales que ayuden a los consumidores a organizar sus conocimientos sobre productos y servicios, de tal modo que se facilite su toma de decisiones, y en el proceso, se genere valor para la empresa. 
Pero el modo de hacerlo debe adaptarse a esta nueva realidad.

Estos días hemos asistido a problemas importantes de reputación en empresas jóvenes y muy socializadas (en el sentido de presencia en redes sociales) como el caso de Hawkers, ¿cómo se cuida la reputación en un mundo tan interconectado donde todo comunica?

Sara: Como dice con gracia el profesor de IESE José Luis Nueno, “reputación no hay más que una”, y en estos días que corren resulta más complicado que nunca cuidarla. ¿Por qué? La comunicación a través de las redes se ha democratizado y ha convertido a todo aquél que lo desee en un influencer que puede hacer llegar al resto del mundo su experiencia (positiva o negativa) con nuestra marca, producto o servicio. Es más, cuando nuestra experiencia es negativa, se amplifica la resonancia del mensaje. Una queja viralizada en la red se convierte en propaganda negativa que puede llegar a dañar la reputación de marca. Si esto no se gestiona de forma adecuada puede generar un efecto de onda expansiva a partir la crítica. Con la interconexión del mundo online, nuestra reputación está más expuesta a ser dañada.

¿Cómo cuidarla entonces?

Sara: En este escenario solamente podemos plantearnos una gestión adecuada de la satisfacción del cliente en tiempo real. Responder de forma ágil y eficiente a los comentarios de los consumidores. Velar por una gestión adecuada de las redes sociales con contenidos de interés, premiar los comentarios positivos que nos ayudan a construir una buena reputación, y actuar de forma proactiva: cuidando, monitorizando y midiendo todo lo que se dice de nosotros en la red.

¿Vendes o te compran?

Enrique: Antes decíamos que las empresas recién nacidas o jóvenes tienen inevitablemente que vender. Y que, cuando la empresa alcanza una trayectoria sólida y un nivel de éxito, le compran (pero no tiene que olvidarse de vender).

Llevémoslo ahora al terreno del vendedor como persona. Para eso, pensemos en nosotros como consumidores. Es siempre un ejercicio interesante que nos ayuda a actuar como vendedores. 

Normalmente, a todos o a casi todos, nos encanta comprar, pero odiamos que nos vendan. Es algo paradójico. Por eso vender es tan difícil. 

Seducir a clientes potenciales que no nos conocen de nada es un reto. De entrada, el comprador nos mira con recelo (“Este, ¿qué quiere venderme?”). Fuera de la empresa, en “la calle”, el vendedor es percibido con desconfianza. 

¿Por qué esa especial animadversión hacia el vendedor? Es un temor atávico al engaño, a que nos lleve a tomar una decisión en contra de nuestra voluntad. Eso es algo muy propio de nuestra cultura latina (en Estados Unidos, sucede mucho menos).
En las empresas, afortunadamente, la figura de vendedor no sólo está bien vista, sino que está bien remunerada y es fundamental, ¿alguien concibe un negocio sin ventas?
La venta es la primera línea de la cuenta de resultados, la que determina todo lo demás. Por supuesto, hay vendedores inteligentes y vendedores estúpidos. Ninguna novedad: sucede en cualquier otra profesión, ya sean médicos, abogados, arquitectos, periodistas o lo que sea. 

El buen vendedor sabe sobreponerse a las dificultades, pero también sabe no insistir cuando el interlocutor ya no está por la labor. ¡Nosotros reivindicamos la figura del (buen) vendedor! Por algo el dramaturgo Arthur Miller (¡y fugaz marido de Marilyn Monroe!) dijo que “cada hombre vale lo que puede vender”.

¿Cuáles son los 5 errores más importantes a la hora de vender?

Enrique: Si lo pensamos, son errores habituales en el proceso de seducción humana, que se producen igualmente en el proceso comercial:

1) Apuntar mal -no saber elegir al público, por ejemplo, pretendiendo seducir a quién nunca te va a corresponder–.

2) No preparar ni suficiente ni adecuadamente la venta. No estudiar ni conocer bien al cliente potencial es una causa habitual de fracaso comercial. ¡Hay que llegar a la primera cita con tus “armas” bien preparadas!

3) No tener claro lo que ofreces. No saber qué tiene de diferenciador tu producto.

4) Desconocer cuál es el posicionamiento que quieres lograr en la mente del cliente (consumidor) potencial y, por tanto, no ser capaz de articular un discurso o relato seductor.

5) Muy frecuente, no perseverar. En la venta, como en todo, fallas el 100% de los disparos que no realizas. Un buen vendedor debe asumir ¡algo muy importante!: el valor del no. El no forma parte del proceso comercial. Si lo haces bien, cada no te acerca más al sí. Vender es seducir. Nos tienen que dar unas cuantas veces calabazas, para que al final nos den el sí.

¿Existen diferencias entre una venta online y otra offline?

Sara: Sí, por supuesto que existen. Aunque cada vez la línea es más delgada. El móvil acerca las dos realidades. Aun así, y suponiendo que el producto y el precio sean el mismo en un entorno online que en uno offline, resulta muy diferente vender en una tienda en la que el producto es tangible, se puede tocar o probar antes de pagar, que hacerlo a través de la red, en la que además de no poder tocarlo debemos asumir una entrega diferida. 

Esto genera, inevitablemente, un proceso de compra diferente. También se debe tener en cuenta que la venta offline tiene horarios restringidos y una tienda online está abierta 365 días al año, 24 horas al día.

En el mundo del bigdata y de los robots, ¿qué papel juega el papel del profesional dedicado a la venta?

Sara: Es cierto que estamos en la era de la inteligencia artificial, pero el rol de vendedor sigue siendo de vital importancia y, a mi entender, difícilmente será sustituible. No es lo mismo vender un producto que despachar un producto. Lo primero exige una actitud proactiva de seducción del cliente mientras que lo segundo se limita a una actitud reactiva. Si tomamos este enfoque, los robots podrán despachar productos porque este acto puede reducirse a un algoritmo, pero para venderlos necesitaremos a personas.

Hay empresas que logran no tener clientes sino fans absolutos. Cada producto que sacan logran llamar la atención. Parece que no necesitan destinar grandes recursos al marketing es como si todo fuera marketing…

1.- ¿Cuál es su secreto?

Enrique: Esas empresas o esas marcas son lo que se conoce como lovemarks. Son marcas que nos enamoran. Por ejemplo, Apple, Coca-Cola o Amazon. 
Son marcas que, a través de sus productos o servicios nos llegan a lo más hondo (y, por tanto, ¡estamos dispuestos a pagar casi cualquier precio por ello! 

Pensemos en los precios de cualquier nuevo producto de Apple y, a pesar de ello, en las largas colas que se montan en sus tiendas para conseguirlo). 
¿Por qué nos enamoran? 
¿Por qué nos convertimos en sus fans? 

Porque ofrecen más que un simple producto. Tocan nuestras emociones en positivo. Nos hacen sentir mejor. Nos hacen sentir parte de una comunidad que consideramos “guay” (pensemos también en Harley Davidson). Además, nos ofrecen periódicamente novedades. Y, por eso, les somos fieles. En eso consiste mantener el amor del cliente, en cuidarlo de modo continuo, sorprendiéndolo con novedades.

2.- Bajo vuestro punto de vista, ¿cuáles son las 5 empresas que conocéis que para vosotros son una auténtica referencia?

Enrique: aquí lo habitual sería aludir a empresas norteamericanas, porque es cierto que son las que, generalmente, llevan la delantera y las demás acaban emulándolas. Así es la vida empresarial, hay unas pocas pioneras y muchas seguidoras. La ventaja de ser pionero, si aciertas, es que “quien da primero, da dos veces”. Para no repetir los nombres más evidentes, citaremos a empresas como Southwest Airlines, una compañía aérea norteamericana que lleva décadas cuidando la orientación al cliente. Airbnb se está también convirtiendo en una empresa muy interesante, tanto hacia el cliente como hacia sus empleados. Si nos vamos a Europa, Heineken está realizando cosas muy diferentes, que llegan al consumidor. Contamos alguna en el libro.

Cuéntanos más de Heineken

Desde hace poco Heineken es patrocinadora de la Fórmula 1 y, en su primera campaña como sponsor, denominada ‘More than a Race‘ (Más que una carrera) y con ex campeón británico Jackie Stewart, como protagonista, Heineken busca concienciar sobre una conducción responsable con un mensaje directo y claro: “Cuando conduzcas, nunca bebas”. 

¿Es o no radical que una marca de productos alcohólicos propugne abiertamente que no bebas? ¿Qué consigue Heineken con esta campaña tan transgresora? Reforzar su identidad de marca, el de una marca diferente que se atreve a hacer cosas que otras marcas nunca harían. Romper las reglas es algo muy potente en marketing. Es algo que recomendamos.

¿Qué recomendaciones les harías a esas personas que están creando un negocio, que no tienen muchos recursos pero que saben que lo que tienen que ofrecer a los clientes es algo interesante?

Sara: Primero les diría que su caso no es más frecuente de lo que imaginan ya que, de los tres millones de empresas que hay en España, más del 90% son pymes cuyos productos, servicios y marcas no cuentan con presupuestos de marketing precisamente elevados. 

Sin embargo, estas empresas pequeñas pueden competir de manera eficaz si son capaces de romper con el pasado inmediato y cuestionarlo. Desafiar los convencionalismos y ver su marca de una forma diferente, crear una “identidad directriz” y establecer un conjunto de valores de marca que les permita comunicar quién son y por qué. 
Adoptar un pensamiento de liderazgo en su categoría; transgredir los convencionalismos en cuanto a representación (qué se dice de uno mismo), medio (dónde se dice) y experiencia (qué hace además de hablar). Dedicar los principales esfuerzos al lanzamiento para contrarrestar la falta de notoriedad de la marca, lo que resulta lógico si pensamos que un cohete utiliza la mitad de su carburante en el primer kilómetro de trayecto, en su caso para contrarrestar la fuerza de la gravedad. 
Por último, es absolutamente imprescindible comunicar de forma poco convencional y del modo más emocional posible.

Extraído del Foro Económico Mundial

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