¿Cuál es el comportamiento del consumidor antes ,durante y después de la Recesión?

(Entrevista a Dan Ariely)
El comportamiento del consumidor es estudiado por la economía del comportamiento, es una disciplina de la economía pero es diferente a ella ya que la teoría económica presupone que la gente es racional y toma las desiciones correctas, pero la economía del comportamiento no presupone nada sino solamente hace preguntas.

Veamos si la gente es racional o irracional pongámosno en una situación que nos indican ¿Cómo van a comportarse? y muchas veces la gente es irracional y como vemos éso también tenemos nuevas sugerencias y enfoques.

Por ejemplo pensemos en Chile hace treintaitantos años el gobierno decidió que como la gente sabe lo que es mejor para ellos el gobierno debe salirle de en medio y dejar que la gente invierta en lo que quiera, entonces dijeron "Ustedes hagan lo que quieran" es la escuela de economía de Chicago, diciendo que la responsabilidad la tiene cada uno, quienes tomarán las decisiciones correctas.

Y después de 30 años nadie ahorró nada, y ahora tenían una crisis, que es lo que está sucediendo en EE.UU, es así que el gobierno chileno empezó un procedimiento muy diferente dijeron a la gente que ahora tenían que ahorrar el 11% de sus ingresos, éso los ayudaría a invertir y no sólo éso sino que a la hora de jubilarse los forzaría a convertirlos en manualidades y ahora ésa era la intención.

La economía del comportamiento dice que la gente comete errores sistemáticos, predecibles, sistémicos, inherentes, y si ayudamos a la gente a darse cuenta podemos mejorar.
Es una combinación entre psicología y economía, hay que ver qué motiva a la gente, cómo se comporta, y aplicar éso a los temas económicos.
Por lo tanto es más efectiva por ser más cercana a la realidad.

¿Qué nos dice la economía del comportamiento en la crisis financiera global?

Las lecciones que nos deja:

Voy a comenzar dando un ejemplo le damos a la gente la opción de hacer trampa le damos 20 problemas sencillos de resolver de matemáticas, y le damos 1 $ por pregunta resuelta correctamente comienzen, resuelvan el mayor número de problemas en 5 minutos, la gente realmente trata de hacer todo lo que puede en 5 minutos.

Y en promedio la gente resuelve 4 problemas y le damos 4 dólares.

Luego hacemos lo mismo en los 5 minutos le decimos a la gente paren rompan el papel y dígamos cuántos problemas correctamente resolvieron, y entonces le damos la opción a la gente a hacer trampa.

Y lo que vemos es que la gente hace trampa, pero sólo un poquito.

Y lo que es interesante es el nivel de trampa lo que hemos visto es que la gente trata de equilibrar dos objetivos:

*Quieren sentirse que son gente buena y honesta, pero..
*También quieren hacer trampa.

Ahora volvamos a pensar sobre la crisis financiera :

Inmagínate que eres un banquero y que yo te pago 5 millones de dólares anuales para considerar que los valores respaldados por hipotecas son buenos productos en ésas condiciones ¿lo verías como algo mejor? con 5 millones de dólares anuales, ¿no lo verías MEJOR DE LO QUE SON?

El problema básico aquí es conflicto de intereses.

Si tú te beneficias de ver la realidad de cierta manera la vas a ver de ésa manera.


Ahora pensemos en los deportes supongamos que tú eres hincha de un equipo de fútbol, y otro equipo de fútbol está compitiendo y el réferi hace un llamado en contra de tu equipo ¿lo vas a ver de la misma manera que lo ve el miembro hincha del otro equipo?

Por supuesto que no, vas a ver que el es ciego, tonto, etc.

El conflicto de interés se encuentra en todas partes en médicos, en asesores financieros, en políticos, y cada vez que una gente se puede beneficiar de una realidad de una cierta manera, lo hará.


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